En RAMA queremos que recibas tu compra en perfectas condiciones. Si tenés algún inconveniente con tu pedido, escribinos así podemos ayudarte.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu compra, siempre que el producto se encuentre sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Si tu pedido llegó dañado o con algún problema, escribinos dentro de las 48 horas de recibido a [email protected] o por WhatsApp, enviándonos tu número de pedido y fotos del producto para poder revisarlo.
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos que hayan sido usados, armados o manipulados de forma indebida.
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